黑猫投诉:哈哈哈,千万别惹酒店前台 ……
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案例:哈哈哈,千万别惹酒店前台 ……
出品:黑猫投诉
亮点:
- 策划上,视频类,这是为新浪旗下消费者服务平台——黑猫投诉所打造的一款H5,在3.15“国际消费者权益日”推出上线,为广大消费者提供一个重要的维权渠道。视频全长2分50秒,可分为两部分:雪村旅游被宰、黑猫投诉维权。在第一部分中,以第一人称的视角,展现了黑导游中途乱收费(否则,扔你到荒山野岭)、吃一碗一百多块的红烧没有牛肉面(节日期间价格3倍,明码加价)、酒店单方面取消订单。第二部分则是主人公的维权过程,品牌露出。
- 设计上,采用真实的视频场景,真人对话、微信录屏等,真实感很强,主人公遇到“宰人”事件后的无奈、气愤的心情很容易被用户感受到,戳到用户的痛点,引发共鸣。
- 体验上,这个H5再现了前段时间“雪乡宰客”热点事件,提高了用户的关注度。不管今天是不是消费者权益日,我们都要增强自己的维权意识和能力,在自己的利益受到不合理侵犯时,用科学的方法维护自己的权利。
技术实现: jQuery.js+video
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